Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD)
Davertour SA è una società che si occupa di fornire servizi turistici e commerciali con uffici di rappresentanza in tutto il mondo.
Davertour Sa è regolarmente registrata presso l’Ufficio del Registro e membro IATA (International Air Transport Association (Associazione del trasporto aereo internazionale), organismo promosso dalla Conferenza di Chicago sull’aviazione civile del 1944, con sede a Ginevra.
La legge federale sulla protezione dei dati impone, responsabilmente, alla nostra società il trattamento dei dati personali dei clienti al fine di garantire e concretizzare la gestione dei servizi richiesti e l’obbligo, legale di trasmettere, in determinante circostanze, i dati personali dei clienti per assicurare e garantire, soprattutto
tutelare, in base alle norme legali dei paesi ospitanti.
Davertour SA è responsabile dei dati personali dei clienti, in funzione dei servizi richiesti per i quali sia necessario o indispensabili, nel rispetto della legge, comunicarli ai fornitori dei servizi con regolare autorizzazione e approvazione da parte del cliente.
La funzione di tutela e salvaguardia dei dati personali è supportata dalla legge in vigore e nella sua applicazione nel rispetto del regolamento dell’Unione Europea (GDPR).
Contratto di prenotazione e salvaguardia dei dati personali
Il contratto di prenotazione è applicabile ai clienti e a tutti coloro, come terze persone, inclusi nella richiesta di prenotazione e conseguentemente alla conferma degli stessi per i quali è indispensabile legalmente, da parte del paese ospitante, comunicare i dati personali.
Il cliente ha il diritto di verificare presso la nostra società come verranno gestiti i dati personali, nell’ adempiere legalmente e obbligatoriamente, la procedura di prenotazione e relativa conferma dei servizi richiesti.
Il cliente ha il diritto di richiedere alla Davertour SA la procedura adottata ed elaborata nel trasmettere i dati personali ai fornitori. Il cliente può verificare, avvalorato dalla presente legge,
la gestione e l’utilizzo dei propri dati personali inviando la richiesta tramite e-mail al seguente indirizzo:
davertour@ticino.com
Diritto del cliente
Il cliente può verificare, nel salvaguardare tale diritto, quanto segue:
Richiedere in dettaglio l’utilizzo dei dati personali per la prenotazione dei servizi richiesti.
Verificare la correttezza dei dati personali.
Richiedere la modifica/aggiornamento dei dati personali
Richiedere la cancellazione dei dati personali.
Richiedere la limitazione dell’utilizzo dei dati personali.
Richiedere il divieto parziale o totale di trasmettere i propri dati personali.
Autorità di controllo federale nel salvaguardare i dati personali:
Incaricato Federale (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna.
Procedura legale per l’utilizzo obbligatorio dei dati personali
I dati personali sono utilizzati unicamente ed esclusivamente per l’esecuzione e relativa conferma dei servizi richiesti da parte del cliente.
Diritto di esecuzione per utilizzo dei dati personali
I dati personali sono trattati, in base alle richieste obbligatore e legali, dai fornitori per la conferma dei servizi:
Accettazione per il contratto di viaggio indistintamente per pacchetto di servizi o prenotazioni singole di trasporto aereo, ferroviario, stradale, hotels..ecc..
Accettazione per fatturazione.
Accettazione per concretizzare la preparazione e la relativa esecuzione dei servizi.
Accettazione per assistenza clienti dove sono richiesti dati personali
Accettazione per le coperture assicurative
Accettazione per la gestione di informazioni/prenotazioni, ove richiesta, attraverso la piattaforma digitale del sito www.davertour.com
I dati personali saranno trattati qualora ciò sia necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto o fornitura di servizi.
Nessun dato personale e in qualsiasi circostanza sarà comunicato o sarà utilizzato per ulteriori scopi diretti o indiretti da parte di Davertour SA.
Dettaglio dati personali richiesti da Davertour SA
1.1 Informazioni di contatto, indirizzo postale (privato o professionale), indirizzo e-mail, numero di telefono.
1.2 Informazioni personali, come sesso, data di nascita ed età, stato civile, nazionalità, dati del passaporto o documento di identità.
Informazioni riguardo i servizi da prenotare.
Informazioni sanitarie ed alimentari.
Informazioni di contatto di una persona/famigliare in caso di necessità o urgenza.
I dati sono richiesti unicamente ed esclusivamente al cliente e non da altre fonti e nessun dato personale sarà o verrà notificato/comunicato a terzi al di fuori dei fornitori ufficiali, in merito ai servizi richiesti dal cliente per i quali è legalmente e obbligatoriamente necessario indicarli, al fine di concretizzare e confermare quanto
richiesto.
Ragione legale e obbligatoria per la trasmissione di dati personali per i seguenti richiedenti:
1.1 Compagnia area
1.2 Struttura alberghiera
1.3 Fornitori dei servizi in generale
1.4 Operatori turistici (tour operator)
1.5 Modulistica visti o permessi
1.6 Corrispondenti nazionali ed esteri
Nessun dato, oltre a quanto indicato, sarà/verrà comunicato a terzi senza l’esplicita autorizzazione e relativo consenso da parte del cliente o da parte delle autorità ufficiali, legali o amministrative.
Conservazione/trasferimenti dati personali
I dati personali sono conservati in Svizzera.
L’invio degli stessi in paesi dell’Unione Europea e altri paesi esteri indistintamente dalla nazione di appartenenza, avverrà esclusivamente nel rispetto dell’obbligo legale per concretizzare servizi per i quali siamo tenuti a comunicarli, richiedendo garanzia in ambito delle disposizioni a IFPDT e qualora non sia disponibile, ad un ente di garanzia e protezione di tutela dei dati personali.
Revoca, aggiornamento dati personali, cancellazione
Il cliente ha il diritto di revocare, aggiornare e cancellare e la richiesta potrà essere comunicata per iscritto.
Gestione sicurezza dati personali
I dati personali sono garantiti e protetti con divieto di accesso da parte di non autorizzati.
Saranno salvaguardati con misure di sicurezza accessibili solo a persone autorizzate, nel rispetto delle normative previste dalla legge.
Diritto legale di applicazione dati personali
La protezione dei dati personali è applicabile in base al diritto svizzero e il foro legale è dove risiede la nostra società.
Modifiche/Aggiornamento
La dichiarazione in base alla protezione dei dati personali può essere modificata/aggiornata in base alle nuove disposizioni da parte della “ Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD)”.
Informativa
La suddetta nota è reperibile sul sito www.davertour.com e l’informativa legale di quanto pubblicato potrà essere aggiornata nel rispetto della tutela dei clienti e disposizioni di legge.
